Realizzazione siti e-commerce

CHG si è specializzata nella realizzazione siti e-commerce completi.

I nostri siti e-commerce sono un completo catalogo / listino online di prodotti dove si possono inserire in autonomia infinite schede di prodotti, facilmente ricercabili e acquistabili (con gestione del carrello della spesa).

L' inserimento online dei prodotti è molto semplice ed avviene attraverso pagine da compilare (tipo word).

Altrettanto semplice è l' acquisizione e la gestione degli ordini ricevuti dai clienti.

Fin dall' inizio dello sviluppo dei siti e-commerce è previsto e uno studio della struttura e l' organizzazione dei prodotti al fine di ottenere il migliore posizionamento nei motori di ricerca (vedi web marketing e posizionamento nei motori di ricerca SEO )

Principali caratteristiche dei nostri siti e-commerce:

• Possibilità di inserire o modificare in modo estremamente facilitato i prodotti esposti.
• L'utente per effettuare l' acquisto deve registrarsi al sito lasciando tutti i dati per la fatturazione.
• Si possono suddividere gli utenti per categorie distinte dal propietario (es. zone geografiche, grossisti, privati..).
• Ogni operazione di acquisto può essere seguita da ordine, conferma d'ordine, d.d.t., fattura.
• Possibiità di automatica e immediata gestione del magazzino, disponibilità e ordini al fornitore.
• Gestione del carrello.
• Si possono gestire sconti differenziati per cliente (esempio PRIVATI o COMMERCIANTI).
• Si possono gestire condizioni di trasporto e spese di trasporto differenziati per prodotto - zona - cliente.
• Si può registrare l'affluenza al sito e monitorare gli accessi e le visite alle pagine.
• Controllo fatturato per singolo cliente.
• Gestione password di accesso per l'invio dell'utente/cliente su aree riservate.
• Possibilità di inviare periodicamente newsletter e messaggi commerciali agli utenti registrati (Email Marketing).
• Possibilità di accettare pagamenti con carte di credito oltre che con i metodi tradizionali.

I nostri studi ed esperienze ci permettono di creare moduli e-commerce su misura al fine di soddisfare ogni specifica necessità del cliente.

Siti e-commerce oggi

Milioni di persone di ogni età, in tutto il mondo, ogni giorno, 24 ore su 24, cercano, trovano, valutano, scelgono e comprano attraverso la rete web.

Un buon sito finalizzato all' E-commerce deve avere i prodotti giusti e deve avere una vetrina invitante dove presentare i prodotti, in maniera ordinata, facili da trovare considerando che non c'è nessuno che aiuta l'utente nella scelta se non il sito e-commerce stesso.

Un aspetto delicato è la sicurezza organizzativa, commerciale e legale che deve garantire l'utente in ogni suo passo facendolo sentire sicuro nell'acquisto.

Per questo si deve trasmettere una sicurezza organizzativa, commerciale e legale che deve garantire la stessa sicurezza di un rapporto commerciale tradizionale.

CHG, oltre a controllare l'aspetto legale e tecnico, realizza software sicuri e provati, finalizzati all' E-commerce, che gestiscono dati fiscali, gestiscono strategie commerciali, proteggono e verificano le transazioni effettuate anche attraverso carte di credito con la stretta collaborazione con Istituti di credito.

I dati registrati nei siti e-commerce possono essere esportati per altri software gestionali, di produzione, commerciali, di contabilità.

Con completi siti e-commerce si può arrivare a far si che l'utente stesso (il cliente del sito) si occupi dell'organizzazione della produzione, del magazzino, della contabilità e della spedizione della merce oltre che della gestione di ogni sua operazione all'interno del sito E-commerce.

Perciò la sicurezza dei dati deve essere tenuta sempre sotto controllo ed è sempre più caratterizzante la competenza in chi realizza il progetto.

CHG è un partner qualificato per le piccole e medie imprese che decidono di iniziare ad utilizzare il web con strategie di web marketing per costruire nuove reti commerciali per un reale vantaggio competitivo.

Vedi anche:

• Realizzazione siti web
• Realizzazione siti dinamici CMS
• Posizionamento nei motori di ricerca SEO

1. Gestione catalogo prodotti
Con un semplice passaggio, come scrivere in un documento Word, direttamente nel sito avrete la possibilità di inserire / modificare / eliminare i prodotti a catalogo; allo stesso modo potrete inserire / modificare / eliminare categorie di prodotti.
Possono essere gestiti prodotti in arrivo, questo non consente l' acquisto del prodotto ma ne permette la pubblicazione in modo far conoscere in anticipo i prodotti che saranno disponibili in futuro. Attivando un flag inserirete un prodotto nella “vetrina” (riquadro in homepage).

2. Gestione tipi di pagamento
Si possono gestire tipi di pagamento differenziati per area geografica (tipi di pagamento differenziati per ogni regione / stato) o categoria di clienti (privati / commercianti). I principali metodi di pagamento sono: bonifico bancario, carta di credito, vaglia postale, contrassegno, Paypal, Postepay. E’ possibile impostarne solo alcuni o crearne di nuovi. Se si decidesse di inserire anche il metodo contrassegno è possibile anche stabilire un contributo spese di pagamento a carico dell’ acquirente.

3. Gestione spese di spedizione
Si possono gestire spese di spedizione differenziate per area geografica. Ogni regione, nazione, continente potrà avere spese di spedizione differenti. Il sistema in automatico calcolerà le spese di spedizione in base ai dati inseriti dal cliente in fase di registrazione.
Si possono impostare spese di spedizione gratuite al raggiungimento di un determinato ordine.
Si possono stabilire le spese di spedizione in base al peso. Al cliente è permesso di spedire l'ordine ad un indirizzo differente, in tal caso le spese di spedizione verranno ricalcolate in base al nuovo indirizzo.

4. Carrello / Condizioni di vendita
La gestione del carrello è immediata, il cliente visitando il sito può aggiungere prodotti al carrello restando nella stessa pagina e continuando nella navigazione.
In un blocco all' interno del sito e-commerce, come uno scontrino, lo stesso cliente vedrà aggiungere e togliere i prodotti con aggiornamento automatico del totale e sub-tolate per prodotto man mano che ne modifica le quantità, toglie o aggiunge i prodotti nel carrello. E' possibile impostare un minimo d' ordine. Si possono gestire aliquote iva differenziate per prodotto / Area geografica.

5. Gestione offerte speciali
Possibilità di mettere in offerta alcuni o tutti i prodotti a catalogo per un determinato periodo (al termine del periodo automaticamente i prezzi pubblicati ritorneranno di listino) l' offerta può essere riservata solo ad alcuni clienti o gruppi di clienti. (l' offerta può essere calcolata con prezzo speciale oppure con sconto in percentuale)

6. Gestione clienti
E' possibile stabilire in maniera distinta quali infomazioni richiedere al momento della registrazione e quali al momento dell' acquisto. Queste informazioni verranno archiviate nella scheda del cliente.
Per ogni cliente si possono stabilire listini prezzi differenziati o percentuali di sconto differenti.
Il cliente dopo aver effettuato l' accesso vedrà tutti i prezzi già scontati (con avviso dello sconto).
E' possibile dividere i clienti per gruppi (es. privati, commercianti, rappresentanti etc etc) e stabilire condizioni specifiche per ogni gruppo.

7. Gestione ordini da clienti
Si possono programmare vari stati dell' ordine (esempio: preso visione, elaborazione, produzione, consegna) ogni volta che un ordine cambia stato arriverà una mail al cliente che ha effettuato l' ordine e rimarrà la registrazione all' interno dell' ordine stesso in modo da avere uno storico dell' ordine anche dopo aver effettuato la consegna.
Un ordine può essere evaso anche parzialmente.
Ogni ordine è legato ad un cliente perciò entrando nella scheda di un cliente si potranno consultare tutti gli ordini dello stesso anche quelli già evasi.

8. Gestione newsletter
Compilando un apposito riquadro sarà inviato un messaggio e tutti gli iscritti alla newsletter.
Possono essere gestite più newsletters (ad esempio per ogni categoria di prodotto).
Ogni utente può decidere a quale newsletter iscriversi e riceverà solo le mail relative a quella cetegoria.

9. Gestione recensioni clienti
Ogni cliente, dopo aver effettuato l' acquisto e ricevuto la merce può indicare le sue impressioni sul prodotto ricevuto.
Le recensioni comunque possono essere revisionate o eliminate dall' amministratore non solo per evitare false indicazioni ma per permettere al propietario del portale di raggiungere un accordo con il cliente in caso di divergenze nella consegna.
(NB. la possibilità di rilasciare all’ acquirente la possibilità di inserire recensioni su quanto acquistato è facoltativa e questa possibilità apparirà solo se abilitata )

10. Gestione fornitori / produttori
I prodotti possono essere archiviati per fornitore / produttore in modo da individiuare immediatamente a chi dover effettuare l' ordine in caso di mancanza di disponibilità oppure in caso di resi per difetti o non conformità.

11. Gestione valute / lingue
E' possibile gestire più valute oltre all' Euro e Dollaro.
E’ possibile inoltre gestire la traduzione in tutte le lingue del mondo. Il sistema riconoscerà la zona di provenienza del visitatore e gli proporrà il sito già nella propria lingua.

12. Statistiche degli accessi
Ogni visitatore lascerà una traccia nel sito, se registrato verrà riconosciuto altrimenti la traccia sarà visualizzata come "Utente Anonimo".
Si potrà seguire il percorso di ogni visitatore all' interno del sito, i prodotti visti, quanto tempo è rimasto collegato, la zona di provenienza, da quale sito o motore di ricerca proviene e con quale frase o parola di ricerca.
I report dei visitatori saranno suddivisi per ora, giorno, mese, anno.

13. Gestione F.A.Q.
Permette di inserire nel portale le domande più richieste dai visitatori e pubblicarne le risposte.
Questo fa sì che i visitatori prima di sottoporre nuove domande possano visualizzare le domande fatte da altri utenti e trovare già lì la risposta alla loro domanda. Questo evita il ripetersi di domande simili a cui dover rispondere.